14 GENNAIO 2022 – Nel terzo episodio del podcast di Infobip realizzato con il supporto di Radio IT, parliamo con Vodafone di comunicazione omnicanale.

L’esperienza di Vodafone nella comunicazione omnicanale

Nell’episodio precedente abbiamo esplorato la tecnologia dei chatbot per capire come vengono utilizzati, come l’applicazione dell’Intelligenza Artificiale tracci il loro percorso evolutivo e quanto, in ogni caso, continui a contare anche per essi il cosiddetto tocco umano. Tocco umano che è indispensabile soprattutto in un momento come l’attuale, in cui l’emergenza sanitaria ha profondamente ridefinito le modalità di consumo da parte delle persone. In questo quadro, un elemento in particolare merita un’attenta riflessione: la comunicazione omnicanale. Ne parliamo nel terzo episodio del podcast di Infobip. Buon ascolto!

LE VOCI DI QUESTO EPISODIO

Elena Innocenti – Marketing Manager Digital Solutions Vodafone Business
Diego Lapegna – Marketing Manager Infobip
Igor Principe- Responsabile Editoriale RADIO IT

Buon ascolto!