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EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series

L’immagine che i clienti hanno delle aziende è definita dall’esperienza che il brand offre loro durante le singole interazioni del customer journey. Ecco perché la customer experience sta diventando un tema chiave per le aziende da affrontare a livello manageriale.
In un mondo interconnesso, la capacità di contattare i clienti al momento e nel posto giusto fa la differenza nella loro customer experience. Tuttavia, spesso, le aziende sono in difficoltà a causa della varietà e complessità delle soluzioni digitali, nonché alla mancanza di interconnessione tra esse. Tutto ciò rende il lavoro quotidiano più complesso.
Le aziende devono analizzare, decidere e implementare piani per soddisfare i clienti. Ecco perché hanno bisogno delle migliori soluzioni digitali per raggiungere i loro obiettivi.

“EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” è un podcast che ti permetterà di conoscere storie di aziende che hanno superato gli ostacoli grazie alle soluzioni digitali di Adobe Experience Cloud.

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ADOBE EXPERIENCE CLOUD, LA SUITE

Le sfide dell’“Economia dell’esperienza” pongono le aziende di fronte alla necessità di sviluppare una solida strategia digitale, per continuare a essere competitive sul mercato, fidelizzando i clienti e acquisendone di nuovi. Adobe Experience Cloud e la sua suite di prodotti e servizi permettono di gestire facilmente l’intera esperienza cliente con dati in tempo reale, scalabilità, personalizzazione dei contenuti, soluzioni per il marketing, gestione dei contenuti e l’e-commerce, sia in ambito B2C che B2B, per aziende di ogni dimensione. Adobe Experience Platform – il grande cervello che orchestra e coordina tutte le funzionalità di Adobe Experience Cloud – è la prima piattaforma CXM disegnata appositamente per creare e gestire esperienze personalizzate dei clienti in tempo reale.

Sito Web: business.adobe.com/it
Info: mcimmino@adobe.com ; tsalcerini@adobe.com

#ALCUNI DEI TEMI TRATTATI IN QUESTO PODCAST

Adobe, Adobe Experience Cloud, Customer Journey, Esperienza Cliente, Customer Experience, Digital Marketing, CRM, Digital Transformation, Trasformazione Digitale, Soluzioni di marketing, CMO, CDO